Centre d’aide
Les réponses aux questions fréquentes sur le compte, les cours et l’abonnement.
Compte et accès
Comment créer un compte ?
Depuis « Créer mon compte », indiquez votre nom et votre adresse e-mail. Un code de connexion à usage unique vous est envoyé par e-mail.
Je ne reçois pas le code de connexion. Que faire ?
Vérifiez les spams et l’adresse saisie, patientez quelques instants puis demandez un nouveau code. Le code expire après dix minutes. Si le problème persiste, contactez le support.
Puis-je commencer gratuitement ?
Oui. Un compte gratuit donne accès aux leçons offertes. L’abonnement est facultatif pour découvrir la plateforme.
Puis-je utiliser mon compte sur plusieurs appareils ?
Oui, connectez-vous avec la même adresse e-mail. Le compte reste personnel et ne doit pas être partagé.
Parcours pédagogique
Faut-il connaître la numérologie ?
Non. Le parcours commence par les bases et avance progressivement vers le calcul, l’interprétation et la restitution.
Quand les modules s’ouvrent-ils ?
Un nouveau module s’ouvre tous les sept jours à compter du début d’un abonnement actif. Terminer un module en avance n’accélère pas cette ouverture.
Comment ma progression est-elle enregistrée ?
Les résultats des quiz, exercices et validations sont associés à votre compte. Reconnectez-vous avec la même adresse pour les retrouver.
S’agit-il d’un diplôme ou d’une certification ?
Non. Le parcours ne délivre pas de diplôme reconnu et ne garantit pas une activité professionnelle ou un revenu.
Abonnement et paiement
Quel est le prix ?
Pour une première souscription, le premier mois est affiché à 19 € TTC, puis les mois suivants à 29 € TTC. Vérifiez le récapitulatif avant de confirmer votre paiement.
Comment payer et obtenir une facture ?
Le paiement par carte et les factures sont gérés dans l’interface sécurisée Stripe, accessible depuis « Mon abonnement ».
Comment résilier ?
Ouvrez « Mon abonnement », puis « Gérer mon abonnement » dans le portail Stripe. Vous pouvez aussi écrire au support. L’accès payé reste disponible jusqu’à la fin de la période en cours.
Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?
Vérifiez votre moyen de paiement dans le portail Stripe. L’accès payant peut être interrompu si le paiement n’aboutit pas ; votre compte gratuit et votre progression restent associés à votre adresse.
Puis-je demander un remboursement ou me rétracter ?
Le droit de rétractation et les garanties légales dépendent de la date de souscription et des conditions d’exécution du service. Consultez les conditions générales puis contactez le support avec l’adresse de votre compte et la date du paiement.
Données et assistance
Quelles données sont conservées ?
Votre nom, adresse e-mail, progression et informations nécessaires à l’abonnement. Le site ne stocke pas votre numéro complet de carte bancaire.
Comment exercer mes droits ou supprimer mon compte ?
Écrivez au support depuis l’adresse liée au compte. Certaines données de facturation doivent être conservées pendant les délais légaux.
Que vais-je apprendre dans le parcours ?
Vous apprendrez à calculer les principaux indicateurs, à relier les nombres d’un thème et à présenter votre lecture avec clarté grâce aux exercices corrigés.
Comment joindre l’équipe ?
Écrivez à contact@apprendre-numerologie.fr en précisant l’adresse de votre compte et le problème rencontré, sans communiquer de données bancaires ni de code de connexion.
Écrivez à contact@apprendre-numerologie.fr. Pour une question de paiement, ajoutez la date et le montant, sans envoyer votre numéro de carte.
Mise à jour : 24 septembre 2026 · Contact : contact@apprendre-numerologie.fr